TY - ADVS AU - Byler,John C. AU - Durzo,Joseph J. AU - Cifuentes,Ricardo ED - American Management Associaton. TI - Ventas identifique necesidades =: Identifying needs U1 - 658.81 22 PY - 1999/// CY - Bogotá PB - Producciones P&B KW - Administración de ventas KW - Videocasetes KW - Servicio al cliente KW - Preferencias de los consumidores KW - Vendedores y arte de vender KW - Promoción de ventas N1 - Folleto 1: Manual del facilitador / Joseph J. Durzo, John C. Byler. -- Folleto 2: Cartilla del Participante / Joseph J. Durzo, John C. Byler; Original. N2 - El kit gerencial de capacitación busca ayudar a los vendedores tener ventas efectivas con clientes potenciales ER -