TY - BOOK AU - Voss,Chris AU - Raz,Tahl . AU - Serrano Giménez,María TI - Rompe la barrera del no: 9 principios para negociar como si te fuera la vida en ello SN - 9789588821474 U1 - 658.4052 PY - 2017///. CY - Bogotá : PB - Conecta, KW - Negociación empresarial KW - Estrategia y técnicas KW - Negociación en los negocios KW - Solución de conflictos KW - Ética de los negocios KW - Éxito en los negocios N1 - Incluye índice alfabético; 1. Las nueve reglas ; 2. Sé un espejo ; 3. No sientas su dolor, etiquétalo ; 4. Cuidado con el <>. Domina el <> ; 5. Cómo provocar las dos palabras que transformaran inmediatamente cualquier negociación ; 6. Moldea su realidad ; 7. Crea una ilusión de control ; 8. Garantiza la ejecución ; 9. Regatea ; 10. Encuentra el cisne negro ; Apéndice. Prepara un pliego de negociación.; Título original; Never split the difference N2 - Rompe la barrera del no es un manual de negociación imprescindible, concebido y perfeccionado a lo largo de la extraordinaria carrera de Chris Voss como negociador en secuestros con rehenes y como reconocido profesor en las escuelas de negocios más prestigiosas del mundo. Voss ha puesto a prueba estas técnicas en todo tipo de situaciones y ha comprobado su efectividad, tanto en los inicios de su carrera -cuando patrullaba las peligrosas calles de Kansas City- como en los cursos que imparte en las universidades ER -