TY  - SOUND
AU  - González Uribe,Gerardo
ED  - Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA.
TI  - Marketing con causa: cómo incrementar la reputación de marca y la lealtad de los clientes con estrategias de responsabilidad social 
T2  - Marketing Breakfast
U1  - 658.8 22
PY  - 2006///
CY  - [Bogotá]
PB  - Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - Grabaciones sonoras
KW  - Administración de mercadeo
KW  - Servicio al cliente
KW  - Responsabilidad social empresarial
KW  - Satisfacción del consumidor
KW  - Fidelización de clientes
N1  - Original.
N2  - Las fuerzas sociales del entorno como indicador de que la sociedad necesita un cambio sean privada o pública y hacer una reflexión con sentido de valores y principios para determinar qué tipo de sociedad queremos. ¿Cómo el compromiso social es una nueva estrategia de desarrollo comercial y fortalece la imagen y la credibilidad de la marca? - ¿Cómo la reputación corporativa es, cada vez más, motivo de diferenciación positiva o negativa y afecta directamente el crecimiento y la rentabilidad del negocio? - ¿Cómo las experiencias de compra se convierten en la motivación del cliente? - ¿Cómo se diseña una estrategia de marketing con causa? - ¿Cómo las ONG' s se relacionan con el marketing con causa social? - Examen de casos de aplicación
ER  -