TY  - SOUND
AU  - Sánchez Paredes,Fernando
ED  - Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA.
TI  - Gerencia del servicio
T2  - Diálogos empresariales
U1  - 658.812 22
PY  - 2002///
CY  - [Bogotá]
PB  - Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA
KW  - Solución de problemas
KW  - Grabaciones sonoras
KW  - Servicio al cliente
KW  - Mercadeo de servicios
KW  - Industrias de servicios
KW  - Satisfacción del consumidor
N1  - Original.
N2  - Las empresas que tienen clientes son las ganadoras, las que tienen precio y producto pero no tienen clientes lamentablemente son las perdedoras porque no hay una visión ni un conglomerado de clientes para poder colocar esos productos y servicios en el mercado
ER  -