TY  - ADVS
AU  - Rogers,James A.
AU  - Guaspari,Jhon
AU  - Passante,Arthur C.
AU  - Lewis,David
TI  - Eso es lo que llamo buen servicio al cliente: trate a los clientes como usted quisiera ser tratado = That's what i call customer service 
T2  - Video kit de capacitación
SN  - 9588103053
U1  - 658.8 22
PY  - 1999///
CY  - Bogotá
PB  - Producciones P&B; , Atrix Media
KW  - Estrategias de mercadeo
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - Videodiscos
KW  - Servicio al cliente
KW  - Administración del servicio al cliente
N1  - Anexo 1 : CD contiene presentación en Power Point; Folleto 1. Manual del Facilitador / Jhon Guaspari; Original.
N2  - El programa permite a las personas de cada organización, adoptar una actitud y un compromiso de servicio excelente, generador de mayores ganancias
ER  -