TY - BOOK AU - Nichols,Ralp G. AU - Aparicio Aldazabal,María Elena TI - Comunicación eficaz T2 - Harvard business review SN - 8423417050 U1 - 302.224 PY - 1999/// CY - Bilbao PB - Ediciones Deusto KW - Comunicación eficaz KW - Comunicación KW - Aspectos sociales KW - Administración de empresas KW - Comunicación oral KW - Medios de comunicación de masas KW - Relaciones humanas KW - Comunicación interpersonal KW - manuales N1 - Incluye índice; Título original; Harvard business review on effective communication N2 - Esta obra se dirige a todas las personas interesadas en desarrollar sus conocimientos sobre técnicas de comunicación en un entorno de trabajo. Aborda concretamente cuestiones relativas a cómo escuchar, cómo dirigir reuniones y hacerlas más creativas, la comunicación con los empleados de primera línea, los mensajes implícitos y la formación de equipos eficaces de dirección. Esta serie ha sido disenada para ofrecer a los directivos y profesionales la información fundamental que necesitan para seguir siendo competitivos en un mundo que se mueve con gran rapidez. Incluye artículos escritos por los más destacados pensadores, cuyos trabajos han definido campos enteros de conocimiento, y por las estrellas más prometedoras, cuyas opiniones apuntan a un cambio de definición en la concepción que tenemos sobre los negocios ER -