TY  - BOOK
AU  - Moller,Claus
AU  - Colaboradores
AU  - Love,Jan - Moller,Viveca - Touborg,Lis
TI  - Calidad personal: la base de todas las demás calidades 
SN  - 8789264509
U1  - 658.812 
PY  - 1991///
CY  - [s.l.]
PB  - Time Manager International
KW  - Satisfacción al consumidor
KW  - Servicio al cliente
KW  - Mercadeo de servicios
ER  -