Una queja es un regalo : utilizar el feedback de los clientes como arma estratégica / Janelle Barlow, Claus Moller ; traducción de Ana García Bertrán.
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TextLanguage: Spanish Publisher: Barcelona : Gestión 2000, 2001Edition: 3 editionDescription: 195 páginas : ilustracionesContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 8480886072Subject(s): Relaciones con los clientes | Servicio al cliente | Satisfacción del consumidorDDC classification: 658.812
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Libros
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General | 658.812 / B258q (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | 1 | Available | 7101013785 |
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