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Eso es lo que llamo buen servicio al cliente : trate a los clientes como usted quisiera ser tratado = That's what i call customer service / productor ejecutivo Arthur C. Passante ; director James A. Rogers ; escrito por David Lewis y Arthur L. Swerdloff.

Contributor(s): Rogers, James A [director] | Passante, Arthur C [productor] | Lewis, David [escritor.] | Guaspari, John | Swerdloff, Arthur L [escritor.]Material type: Film

FilmLanguage: Spanish Series: Video kit de capacitaciónPublisher: Bogotá : Producciones P&B; Atrix Media, 1999Description: 1 VHS (15 minutos) : sonido, color ; 1/2 pulgadas + 3 folletosContent type: imagen bidimensional en movimiento Media type: video Carrier type: videocasete ISBN: 9588103053Other title: That's what i call customer serviceSubject(s): Estrategias de mercadeo -- Videocasetes | Relaciones con los clientes -- Videocasetes | Servicio al cliente -- Videocasetes | Relaciones con los clientes -- VideocasetesDDC classification: 658.8

Contents:

Folleto 1. Material del facilitador / John Guaspari. -- Folleto 2. Ejercicios. -- Folleto 3. Material de apoyo audiovisual

Abstract: El programa permite a las personas de cada organización, adoptar una actitud y un compromiso de servicio excelente, generador de mayores ganancias.

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Item type	Current library	Collection	Call number	Vol info	Copy number	Status	Barcode
VHS	Biblioteca CESA Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co Piso 3	Audiovisual	658.8 / ES76 1999 (Browse shelf(Opens below))		Ej.1	Available	7107000854
Folletos	Biblioteca CESA Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co Piso 3	Audiovisual	658.8 / ES76 1999 (Browse shelf(Opens below))	Folleto 1	Ej.1	Available	7110002982
Folletos	Biblioteca CESA Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co Piso 3	Audiovisual	658.8 / ES76 1999 (Browse shelf(Opens below))	Folleto 2	Ej.1	Available	7102018213
Folletos	Biblioteca CESA Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co Piso 3	Audiovisual	658.8 / ES76 1999 (Browse shelf(Opens below))	Folleto 3	Ej.1	Available	7102018214

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Folleto 1. Material del facilitador / John Guaspari. -- Folleto 2. Ejercicios. -- Folleto 3. Material de apoyo audiovisual

El programa permite a las personas de cada organización, adoptar una actitud y un compromiso de servicio excelente, generador de mayores ganancias.