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Comunicación telefónica clara y precisa y otros títulos / Peter Quarry, Arthur C. Passante ; Ash - Quarry Productions.

Contributor(s): Passante, Arthur C | Quarry, Peter | ASH - Quarry Productions Material type: Film

FilmLanguage: Spanish Publisher: Bogotá : P&B producciones ; Ash - Quarry Productions, [1990?]Description: 1 VHS (57 minutos) : sonido, color ; 1/2 plgContent type: imagen bidimensional en movimiento Media type: video Carrier type: videocasete ISBN: 9588103061Subject(s): Etiqueta En el Teléfono -- Videocasetes | Teléfono En los Negocios -- Videocasetes | Comunicación en administración -- Videocasetes | Mercadeo -- Investigaciones -- Videocasetes | Relaciones con los clientes -- Videocasetes | Servicio al cliente -- VideocasetesDDC classification: 658.8

Contents:

Abstract: Comunicación telefónica clara y precisa : Cómo desarrollar una comunicación telefónica eficiente.Abstract: El poder de la influencia : Cinco habilidades de persuasión e influencia que se pueden aplicar en momentos determinados.Abstract: Cinco habilidades claves para escuchar y comprender: mostrar interés, focalizar en el tema importante, resumir y revisar, descubrir el hilo o tema común y reaccionar a los sentimientos.Abstract: Dar información : La importancia de la comunicación en la administración.

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VHS	Biblioteca CESA Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co Piso 3	Audiovisual	658.8 / C728 1990 (Browse shelf(Opens below))	Ej.1	Available	7107001481
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Dar información / Peter Quarry.-- El poder de la influencia / Arthur C. Passante. -- Escuchar y comprender / Arthur C. Passante .

Comunicación telefónica clara y precisa : Cómo desarrollar una comunicación telefónica eficiente.

El poder de la influencia : Cinco habilidades de persuasión e influencia que se pueden aplicar en momentos determinados.

Cinco habilidades claves para escuchar y comprender: mostrar interés, focalizar en el tema importante, resumir y revisar, descubrir el hilo o tema común y reaccionar a los sentimientos.

Dar información : La importancia de la comunicación en la administración.

Original. .

DVD.

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