Comunicación telefónica clara y precisa y otros títulos / Peter Quarry, Arthur C. Passante ; Ash - Quarry Productions.
Material type:
FilmLanguage: Spanish Publisher: Bogotá : P&B producciones ; Ash - Quarry Productions, [1990?]Description: 1 VHS (57 minutos) : sonido, color ; 1/2 plgContent type: imagen bidimensional en movimiento Media type: video Carrier type: videocasete ISBN: 9588103061Subject(s): Etiqueta En el Teléfono -- Videocasetes | Teléfono En los Negocios -- Videocasetes | Comunicación en administración -- Videocasetes | Mercadeo -- Investigaciones -- Videocasetes | Relaciones con los clientes -- Videocasetes | Servicio al cliente -- VideocasetesDDC classification: 658.8 | Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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VHS
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Dar información / Peter Quarry.-- El poder de la influencia / Arthur C. Passante. -- Escuchar y comprender / Arthur C. Passante .
Comunicación telefónica clara y precisa : Cómo desarrollar una comunicación telefónica eficiente.
El poder de la influencia : Cinco habilidades de persuasión e influencia que se pueden aplicar en momentos determinados.
Cinco habilidades claves para escuchar y comprender: mostrar interés, focalizar en el tema importante, resumir y revisar, descubrir el hilo o tema común y reaccionar a los sentimientos.
Dar información : La importancia de la comunicación en la administración.
Original. .
DVD.
En Español.
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