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77 building blocks of digital transformation : the digital capability model / Jace An

By: An, JaceMaterial type: TextTextLanguage: English Publication details: [Estados Unidos] : Story Tree FDC., 2019. Edition: 2nd editionDescription: ix, 456 páginas : ilustraciones, gráficas ; 24 cmISBN: 9781726367417Other title: Seventy seven building blocks of digital transformation : the digital capability model [Distinctive title]Subject(s): Mercadeo digital -- Estrategias y técnicas | Mercadeo en internet | Relaciones con los clientes | Comercio electrónico | Gestión del conocimiento | Medios socialesDDC classification: 658.84 Online resources: Recurso digital
Contents:
Mega capability 1. Digital customer experience management ; Mega capability 2. Social interaction ; Mega capability 3. Digital marketing ; Mega capability 4. Digital commerce ; Mega capability 5.Digital channel management ; Mega capability 6. Knowledge & content management ; Mega capability 7. Customization & personalization ; Mega capability 8. Digital intelligence ; Mega capability 9. Digital data management ; Mega capability 10. Digital infraestructure management ; Mega capability 11. Digital alignment ; Mega capability 12. Digital development & operations ; Digital transformation planning methodology
Abstract: Este no es un libro de teoría que discute conceptos académicos de la capacidad digital, sino más bien un libro de campo práctico que describe las capacidades digitales comprobadas como los componentes básicos de la transformación digital y el enfoque para la evaluación y mejora de las capacidades digitales para lograr una transformación digital exitosa . Por lo tanto, este libro se adapta mejor a los "profesionales" digitales, incluidos los profesionales de TI, los vendedores y los representantes de ventas, así como a los consultores y planificadores digitales. El modelo de capacidad digital de este libro consta de 12 mega capacidades y 77 capacidades, donde una mega capacidad se compone de un conjunto de capacidades.
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Incluye glosario, índice y referencias bibliográficas

Mega capability 1. Digital customer experience management ; Mega capability 2. Social interaction ; Mega capability 3. Digital marketing ; Mega capability 4. Digital commerce ; Mega capability 5.Digital channel management ; Mega capability 6. Knowledge & content management ; Mega capability 7. Customization & personalization ; Mega capability 8. Digital intelligence ; Mega capability 9. Digital data management ; Mega capability 10. Digital infraestructure management ; Mega capability 11. Digital alignment ; Mega capability 12. Digital development & operations ; Digital transformation planning methodology

Este no es un libro de teoría que discute conceptos académicos de la capacidad digital, sino más bien un libro de campo práctico que describe las capacidades digitales comprobadas como los componentes básicos de la transformación digital y el enfoque para la evaluación y mejora de las capacidades digitales para lograr una transformación digital exitosa . Por lo tanto, este libro se adapta mejor a los "profesionales" digitales, incluidos los profesionales de TI, los vendedores y los representantes de ventas, así como a los consultores y planificadores digitales. El modelo de capacidad digital de este libro consta de 12 mega capacidades y 77 capacidades, donde una mega capacidad se compone de un conjunto de capacidades.

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