Incluye bibliografía e índice

Part I: Introduction to Operations Management ; Chapter 1. Operations and Productivity ; Chapter 2. Operations Strategy in a Global Environment ; Chapter 3. Project Management ; Chapter 4. Forecasting ; Part II: Designing Operations ; Chapter 5. Design of Goods and Services ; Chapter 6. Managing Quality ; Chapter 7. Process Strategy ; Chapter 8. Location Strategies ; Chapter 9. Layout Strategies ; Chapter 10. Human Resources, Job Design, and Work Measurement ; Part III: Managing Operations ; Chapter 11. Supply Chain Management ; Chapter 12. Inventory Management ; Chapter 13. Aggregate Planning and S&OP ; Chapter 14. Material Requirements Planning (MRP) and ERP ; Chapter 15. Short-Term Scheduling ; Chapter 16. Lean Operations ; Chapter 17. Maintenance and Reliability ; Part IV: Business Analytics Modules ; Module A. Decision-Making Tools ; Module B. Linear Programming ; Module C. Transportation Models ; Module D. Waiting-Line Models ; Module E. Learning Curves ; Module F. Simulation.

Gestión de operaciones: la gestión de la cadena de suministro y la sostenibilidad presenta una amplia introducción al campo de las operaciones de una manera realista y práctica, al tiempo que ofrece la colección de problemas más grande y diversa del mercado. Los problemas encontrados en la duodécima edición contienen un amplio respaldo, que se encuentra en los problemas resueltos del libro y ejemplos trabajados, para ayudar a los lectores a comprender mejor los conceptos importantes para los profesionales de gestión de operaciones de hoy en día.