La satisfacción del cliente como política de empresa : cómo mejorar los índices de satisfacción de sus clientes mediante una estrategia práctica que involucre a toda la organización / Reinaldo Santos Gianni.
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TextLanguage: Spanish Publisher: Bogotá : Incolda, 1996Description: 71 páginas : ilustracionesContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenUniform titles: La satisfacción del cliente como política de empresa: cómo mejorar los índices de satisfacción de sus clientes mediante una estrategia práctica que involucre a toda la organización Subject(s): Preferencias de los consumidores | Satisfacción del consumidor | Calidad totalDDC classification: 658.8
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