Momentos de verdad : 10 reglas para el servicio / Jerry Haislmaier.
Material type:
FilmLanguage: Spanish Publisher: [Washington D.C] : MTI Film & Video, 1986Description: 1 VHS (63 minutos) : sonido, color ; 1/2 pulgadasContent type: imagen bidimensional en movimiento Media type: video Carrier type: videocasete Subject(s): Administración del servicio al cliente -- Videocasetes | Estrategias gerenciales -- Videocasetes | Servicio a clientes -- VideocasetesDDC classification: 658.812 Summary: 10 reglas básicas para tener en cuenta a la hora de enfrentar el momento de la verdad con un cliente.
| Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
VHS
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Biblioteca CESA
Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
Audiovisual | 658.812/ M732 1986 (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | 7107001244 |
10 reglas básicas para tener en cuenta a la hora de enfrentar el momento de la verdad con un cliente.
Original.
VHS.
En Español.
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