Más allá del CRM (Customer Relationship Management) / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA ; Hugo Brunetta.
Material type:
FilmLanguage: Spanish Series: Conferencias CESAPublisher: [Bogotá] : Colegio de Estudios Superiores de Administración -CESA-, 2011Description: 1 DVD (150 minutos) : sonido, color ; 4 3/4 plgContent type: imagen bidimensional en movimiento Media type: video Carrier type: videodiscoSubject(s): Brunetta, Hugo -- Videodiscos | Relaciones con los clientes -- Videodiscos | Servicio al cliente -- Videodiscos | Servicios al cliente -- Procesamiento de datos. -- Videodiscos | Crm (programas para computador) -- VideodiscosDDC classification: 658.8 Abstract:
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El pasado 22 de septiembre, Hugo Brunetta, Director de Posgrados en CRM, director de Nexting Argentina y presidente de la Asociación Argentina de CRM, entre otros altos cargos. Habló sobre CRM y como las empresas deben crear estrategias de negocio, queriendo atraer, retener y fidelizar a sus clientes.
Original.
DVD.
En Espaol.
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