Operations management : goods, services and value chains / David A. Collier, James R. Evans.

Incluye referencias bibliográficas.

Anx.1 : CD que contiene capítulos suplementarios y anexos.

Este nuevo y emocionante libro de texto proporciona una cobertura excepcional de los temas esenciales que se enseñan en un curso moderno de administración de operaciones. Su cobertura altamente actual incluye aplicaciones y teoría de servicios relevantes y contemporáneas, y se incluyen las aplicaciones y la teoría apropiadas de fabricación, cuando corresponde. El enfoque moderno / estratégico del libro aborda el OM desde una perspectiva multifuncional, que considera que las operaciones están vinculadas a todas las demás áreas funcionales de una organización, como marketing y finanzas, etc. El enfoque estratégico toma en consideración la integración de la tecnología y cómo Cambia la forma en que opera una empresa. El reconocimiento de esta tendencia actual es el principal factor de diferenciación para este texto de Collier / Evans. El libro proporciona una cobertura igualitaria de la teoría y las aplicaciones de fabricación y servicios, al tiempo que hace hincapié en la integración de la cadena de valor.