MARC details
| 000 -CABECERA |
|---|
| Longitud fija campo de control |
01200nam a2200337Ii 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Número de control |
5858 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| Fecha y hora de la última transacción |
20240404232105.0 |
| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Campo fijo de descripción física |
t|| |
| 008 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA |
|---|
| Códigos de información de longitud fija |
070208s1999 ck|l|||f||||||000|0#spa|d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS |
|---|
| Número Internacional Normalizado para Libros (ISBN) |
9589613705 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador de origen |
CO-BoCES |
| Lengua de catalogación |
spa |
| Centro transcriptor |
CO-BoCES |
| Normas de descripción |
rda |
| 041 0# - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de lengua del texto-banda sonora o título independiente |
spa |
| 082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación Decimal |
658.812 |
| Número de documento (Cutter) |
S486s |
| 100 1# - PUNTO DE ACCESO PRINCIPAL-NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
<a href="Serna Gómez, Humberto">Serna Gómez, Humberto</a> |
| 9 (RLIN) |
40089, |
| Término indicativo de función |
autor. |
| Código de función |
aut |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO |
|---|
| Título |
Servicio al cliente : |
| Resto del título |
métodos de auditoria y medición / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Humberto Serna Gómez. |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN |
|---|
| Mención de edición |
2a. edition / |
| Resto de la mención de edición |
actualizada y corregida. |
| 264 #1 - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN , DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT |
|---|
| Lugar de producción, publicación, distribución, fabricación |
Santafé de Bogotá : |
| Nombre del productor, editor, distribuidor, fabricante |
3R Editores, |
| Fecha de de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright |
1999. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
222 páginas : |
| Otras características físicas |
ilustraciones ; |
| Dimensiones |
24 cm. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
|---|
| Término de tipo de contenido |
texto |
| Código de tipo de contenido |
txt |
| Fuente |
rdacontent |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO |
|---|
| Nombre del tipo de medio |
sin mediación |
| Código del tipo de medio |
n |
| Fuente |
rdamedia |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE |
|---|
| Nombre del tipo de soporte |
volumen |
| Código del tipo de soporte |
nc |
| Fuente |
rdacarrier |
| 490 0# - MENCIÓN DE SERIE |
|---|
| Mención de serie |
Temas gerenciales |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC |
|---|
| Nota de bibliografía, etc. |
Incluye bibliografía. |
| 650 24 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Satisfacción del cliente |
| 9 (RLIN) |
50724. |
| 650 24 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Relaciones con los clientes. |
| 9 (RLIN) |
41928 |
| 650 24 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Servicio al cliente. |
| 9 (RLIN) |
50839 |
| 650 24 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Servicio al cliente |
| Subdivisión de materia general |
Evaluación. |
| 9 (RLIN) |
50839 |
| 650 24 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Satisfacción del consumidor. |
| 9 (RLIN) |
45195 |
| 650 24 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Satisfacción del consumidor |
| Subdivisión de materia general |
Evaluación. |
| 9 (RLIN) |
45195 |
| 942 ## - ENTRADA DE ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA) |
|---|
| Koha [por defecto] tipo de item |
Libros |
| Fuente de clasificaión o esquema |
Dewey Decimal Classification |
| Parte de clasificación |
658.812 |
| Sufijo de signatura |
S486s |
