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Medición de la satisfacción del cliente /

Pedic, Fadil

Medición de la satisfacción del cliente / Fadil Pedic ; traducción al español realizada por ICONTEC. - 54 páginas : ilustraciones ; 21 cm.

ISBN: 9589383394

Subjects--Topical Terms:
Relaciones con los clientes--Aseguramiento de la calidad--Manuales.
Servicio al cliente--Aseguramiento de la calidad--Manuales.
Aseguramiento de la calidad.
Norma Iso 14001--Implantación.

Dewey Class. No.: 658.812 / P371m

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