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ISO 9000 en empresas de servicios /

Vilar, Joan,

ISO 9000 en empresas de servicios / Andrés Senlle y Joan Vilar ; dibujos Carlos Álvarez Fresco. - 2a edition. - 184 páginas : ilustraciones, diagramas ; 26 cm.

Incluye referencias bibliográficas (p. [183]\184) y glosario.

ISBN: 8480881208 9788480881203

Subjects--Topical Terms:
Administración de la calidad
Industrias de Servicios--Control de calidad.
Industrias de Servicios--Normas técnicas.
Normalización.
Cambio organizacional.
Control de calidad.
Control de calidad--Normas técnicas.
Aseguramiento de la calidad--Normas técnicas.
Norma Iso 14001.
Norma Iso 14001--Manuales.

Dewey Class. No.: 658.568 / S474i

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