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Cómo lograr la calidad en bienes y servicios /

Cárdenas Herrera, Raúl A.

Cómo lograr la calidad en bienes y servicios / Raúl Cárdenas Herrera ; prólogo de José Peón Escalante. - 342 páginas. : ilustraciones ; 23 cm. - Area ingeniería industrial .

Incluye bibliografía e índice.

ISBN: 9681842103

Subjects--Topical Terms:
Administración de bienes y servicios
Calidad de los servicios
Administración de empresas.
Cambio organizacional.
Calidad total.
Calidad de los productos.

Dewey Class. No.: 658.568 / C266c

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