Service failure : the real reasons employees struggle with customer service and what you can do about it /
Toister, Jeff
Service failure : the real reasons employees struggle with customer service and what you can do about it / Jeff Toister. - 202 páginas : ilustraciones.
Disponible Kindle.
9780814431993
Empleados--Entrenamiento
Mercadeo relacional
Sistema de información en mercadeo
Relaciones con los clientes--Administración.
Preferencias de los consumidores.
658.812 / T646s
Service failure : the real reasons employees struggle with customer service and what you can do about it / Jeff Toister. - 202 páginas : ilustraciones.
Disponible Kindle.
9780814431993
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Sistema de información en mercadeo
Relaciones con los clientes--Administración.
Preferencias de los consumidores.
658.812 / T646s