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El servicio excelente al cliente : como ventaja competitiva /

El servicio excelente al cliente : como ventaja competitiva / Lucía González de Taborda, Elizabeth Richoux. - 55 páginas : ilustraciones.

Para Fedearroz.

Subjects--Topical Terms:
Estrategias de mercadeo.
Mercadotecnia.
Relaciones con los clientes.
Comportamiento del consumidor.
Servicio al cliente.
Satisfacción del consumidor.
Lealtad del consumidor.

Dewey Class. No.: 658.568 / G643s

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