La Gestión en las empresas de servicios /
Heskett, James L.
La Gestión en las empresas de servicios / James L. Heskett ; traducción de Francisco Nadal de Moner. - 271 páginas : ilustraciones ; 23 cm. - Gestión e Innovación .
Incluye bibliografías.
8401361095
Administración del servicio
Satisfacción del cliente
Administracion de Industrias de Servicios.
Servicio al cliente.
Cambio organizacional.
658.4012 / H585g
La Gestión en las empresas de servicios / James L. Heskett ; traducción de Francisco Nadal de Moner. - 271 páginas : ilustraciones ; 23 cm. - Gestión e Innovación .
Incluye bibliografías.
8401361095
Administración del servicio
Satisfacción del cliente
Administracion de Industrias de Servicios.
Servicio al cliente.
Cambio organizacional.
658.4012 / H585g
