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Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /

Uribe Macías, Mario Enrique

Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad / Mario Enrique Uribe Macías. - 2a edition. - 178 páginas : ilustraciones ; 24 cm. - Gestión empresarial .

ISBN: 9789587621013

Subjects--Topical Terms:
Calidad total de la administración
Mercadeo.
Relaciones con los clientes.
Servicio al cliente.
Satisfacción del consumidor.
Técnicas de ventas.

Dewey Class. No.: 658.812 / U762g 2013

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