Servicio al Cliente : estrategias para elegir [ Videograbación] /

Rosten David, Peter

Servicio al Cliente : estrategias para elegir [ Videograbación] / Peter David Rosten - [s.l.] : [s.e.], [s.f.]. - 1 VHS, son, col : ilustraciones

Presentación de algunas estrategias que se deben tener encuenta para la prestación de un servicio con el fin de que el cliente se sienta completamente satisfecho. Dichas estrategias permiten identificar las necesidades del cliente


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