Cornerstones of quality /

Cornerstones of quality / Toastmasters International Quality-Centered Management Series ; Kantola productions presents. - 1 DVD (24 minutos) : sonido, color ; 4 3/4 plg.

Pte. 1. Cornerstones of quality. -- Continuous improvement. -- Customer focus. -- Employee involvement. -- Mcasurement -- Pte. 2. Life in the quality-centered company. -- Living with change. -- Personal responsibility. -- Communication and trust.

El video muestra varios procedimientos o pasos para una buena calidad al servicio del cliente, el cual excede las espectativas del mismo. el orden para la fabricación de los productos es un factor importante para llegar al gusto del cliente.


Copia.


DVD.


En Inglés.


Estrategias de mercadeo--Videodiscos.
Preferencias de los consumidores--Videodiscos.
Calidad total--Videodiscos.
Aseguramiento de la calidad--Videodiscos.

658.568 / / T627c 1994
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