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		Promoción al consumidor en el marketing de servicios : estudio detallado de las aplicaciones en el sector servicios de esta poderosa arma para acelerar las ventas / director de la colección Claudio L. Soriano Soriano. by Soriano Soriano, Claudio L [autor.]. Series: Biblioteca de Manuales prácticos de MarketingMaterial type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.82 / M297p. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Cómo conquistar y mantener la fidelidad de sus clientes : 7 métodos para tener éxito más rapidamente en períodos difíciles / Guy Bobichon ; traducción Claudio L Soriano. by Bobichon, Guy [autor.] \| Soriano Soriano, Claudio L [traductor]. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: French Publisher: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / B663c. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Marketing mix : conceptos, estrategias y aplicaciones / dir. Claudio L. Soriano Soriano. by Soriano Soriano, Claudio L [director]. Series: Biblioteca de Manuales prácticos de MarketingMaterial type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, S.A., 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.8 / M297m. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Calidad total en la gestión de servicios : Cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman, Leonard L. Berry ; traducción Claudio L. Soriano Soriano. by Zeithaml, Valarie A [autor.] \| Berry, Leonard L \| Parasuraman, A \| Soriano Soriano, Claudio L [traductor]. Material type: Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / Z48c. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Los siete factores clave del marketing estratégico : la batalla competitiva / Daniel Piestrak ; traducción Claudio L. Soriano Soriano. by Piestrak, Daniel [autor.] \| Soriano Soriano, Claudio L [traductor]. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.8 / P624s. Place hold Request article Add to cart (remove)
		El mailing : clave del éxito de sus ventas / Jean Pierre Lehnisch ; traducción de Claudio L. Soriano Soriano. by Lehnisch, Jean-Pierre [autor.] \| Soriano Soriano, Claudio L [traductor]. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: General; Language: español Original language: frances Publisher: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.8 / L522m, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Gestión estratégica del marketing : establecimiento de objetivos / director de la colección Claudio L. Soriano Soriano. by Soriano Soriano, Claudio L [autor.]. Series: Biblioteca de Manuales prácticos de Marketing ; 6Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Madrid : Ediciones Diaz de Santos, 1989Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.8 / M297g. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Las tres dimensiones del marketing de servicios : marketing tradicional, marketing interactivo, marketing interno / director de la colección Claudio L. Soriano Soriano. by Soriano Soriano, Claudio L [autor.]. Series: Biblioteca de Manuales prácticos de MarketingMaterial type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Madrid : Ediciones Diaz de Santos, 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.82 / M297t. Place hold Request article Add to cart (remove)
		La estrategia básica de marketing / director de la colección Claudio L. Soriano Soriano. by Soriano Soriano, Claudio L [autor.]. Series: Biblioteca de Manuales prácticos de MarketingMaterial type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.8 / E82e. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente / John Tschohl, Steve Franzmeier ; traducción Claudio L. Soriano Soriano. by Tschohl, John [autor.] \| Franzmeier, Steve \| Soriano Soriano, Claudio L [traductor]. Material type: Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Madrid : Díaz de Santos, 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / T877a. Place hold Request article Add to cart (remove)
		La auditoría de marketing : cómo pasar de la teoría a la práctica del marketing / Malcolm H. B. McDonald y John W. Leppard ; traducción Claudio L. Soriano Soriano. by Mcdonald, Malcolm H. B [autor.] \| Leppard, John W \| Soriano Soriano, Claudio L [traductor]. Material type: Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.8 / M135a. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Cultura de empresa y rentabilidad / John P. Kotter, James L. Heskett ; traducción Claudio L. Soriano Soriano. by Kotter, John P, 1947- [autor.] \| Heskett, James L \| Soriano Soriano, Claudio L [traductor]. Material type: Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.4012 / K877c. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Creación del valor : la clave de la gestión competitiva, diseño de una estrategia global / William A. Band ; traducción Claudio L Soriano. by Band, William A [autor.] \| Soriano Soriano, Claudio L [traductor]. Material type: Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.8 / B214c. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Desarrollo del apalancamiento estratégico : cómo hacer que coincidan los puntos fuertes de la empresa con las oportunidades del mercado / Milind M. Lele ; traducción Clauido L. Soriano Soriano. by Lele, Milind M [autor.] \| Soriano Soriano, Claudio L [traductor]. Material type: Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.4012 / L539d. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Internet, el plan estratégico : cómo dotar a la página web de su empresa del enfoque estratégico que le permitirá cumplir con mayor eficacia los objetivos de negocio de la organización / Claudio L. Soriano Soriano. by Soriano Soriano, Claudio L [autor.]. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Madrid : Ediciones Diaz de Santos, 1998Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.8 / S714i. Place hold Request article Add to cart (remove)

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