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Cómo conquistar y mantener la fidelidad de sus clientes : 7 métodos para tener éxito más rapidamente en períodos difíciles / Guy Bobichon ; traducción Claudio L Soriano.

by Bobichon, Guy [autor.] | Soriano Soriano, Claudio L [traductor].

Material type: Text Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: French Publisher: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1990Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / B663c.

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Cómo tratar con clientes difíciles : 10 estrategias simples para vender a tercos, desagradables y agresivos / Dave Anderson.

by Anderson, Dave [autor.].

Material type: Text Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Madrid : Díaz de Santos, 2008Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.812 / A545c 2008, ...

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