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Claves en la gerencia del servicio : señor cliente por favor quéjese! / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA; Fernando Sánchez Paredes; director Marco Fidel Rocha.

by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA | Sánchez Paredes, Fernando.

Series: Colección video empresarialMaterial type: Film Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, 2000Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.8 / C691c 2000. Not available: Biblioteca CESA: Lost (2).

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Cesa egresados : conferencia "ADECCO" / The Adecco Group.

by The Adecco Group.

Material type: Film Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: español Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, Asociación de Egresados - AECESA, 2018Online access: Recurso digital Availability: Items available for reference: Biblioteca CESA: Procesos técnicos (1)Call number: 658 / C691 2018. Not available: Biblioteca CESA: Lost (1).

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