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		Clientes de por vida / Gerardo González Uribe ; José Manuel Restrepo Abondano rector del CESA ; Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA . by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| González Uribe, Gerardo \| Restrepo Abondano, José Manuel. Series: Serie desarrollo empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA P&B producciones, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.8 / C691c 1997, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Los 6 pasos de la venta encadenada : venda soluciones hechas a la medida y tenga verdaderas ventajas competitivas / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Marco Fidel Rocha director Cesa- Incolda, Rodrigo Jimenéz, consultor. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Jiménez Ordóñez, Rodrigo \| Colegio de Estudios Superiores de Administración \| Incolda - Instituto Colombiano de Administración. Series: Video kit de capacitación; Colección video empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA , 2001Other title: Los seis pasos de la venta encadenada : venda soluciones hechas a la medida y tenga verdaderas ventajas competitivas.Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (5)Call number: 658.81 / C691s 2001, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		El consumidor : la clave del éxito / Lambda Omega Asociados . by Dueñas B., Pedro \| Redondo Cano, Jairo \| Duplat, Carlos [Actor] \| Gómez, Carmenza [actriz.] \| Villa, Guillermo, actor \| Durán P., Oscar \| Lozano, Lucía [guionista.] \| Lambda Omega Asociados. Material type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : FICITEC, [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.834 / C743 1990. Place hold Request article Add to cart (remove)
		El servicio es primero : cómo manejar las quejas y al cliente irritado / John Tschohl. by Tschohl, John. Series: Service first ; 3Material type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Minneapolis, MN : Service Quality Institute, 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / T877s 1996. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Cómo tratar con los clientes disgustados = Dealing with angry customers / Salenger Educational Media ; presentador William Windom. by Windom, William \| Salenger Educational Media. Material type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: [California] : Salenger Educational Media, [1990]Other title: Dealing with angry customers : [Videograbación].Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / C728 1990. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Escuche a sus clientes después véndales : la satisfacción total del cliente depende de escuchar sus necesidades / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; conferencista Ignacio Arizmendi Posada. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Arizmendi Posada, Ignacio. Series: Colección video empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, 1996Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.812 / C691s 1996, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Reorientando la fuerza de ventas : ponga el foco de las ventas en las necesidades del cliente y no en el producto / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; presentador Rodrigo Jiménez Ordóñez gerente comecial de Skandia. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Jiménez Ordóñez, Rodrigo. Series: Colección video empresarialMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; P&B producciones, [1990]Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.81 / C691r 1990, ... Place hold Request article Add to cart (remove)

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