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		Administracion de servicios : estrategias para la creacion de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher Loverlock, [y otros cuatro] ; traduccion Miguel Angel Sanchez Carrion, Pilar Mascaro Sacristan, Jaime Gomez Mont Araiza ; colaboracion tecnica Karla Veronica Cabrera Martinez. by Lovelock, Christopher H [autor] \| Cabrera Martinez, Karla Veronica [colaborador] \| Gómez Mont Araiza, Jaime [traductor] \| Mascaró Sacristán, Pilar [traductor] \| Sánchez Carrión, Miguel Angel [traductor]. Series: Area: AdministracionEdition: Segunda edicion.Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Naucalpan de Juarez, Estado de Mexico : Pearson Educacion de Mexico : Prentice Hall, 2011Publisher: [s.l.] : [s.e.], 2011Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.8 / A238a. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Administración de servicios : estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos / Christopher H. Lovelock ... [y otros] ; traducción Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán, Angel Apuntes Aguirre. by Apuntes Aguirre, Angel [autor.] \| Anta, Marisa De [editor] \| Lovelock, Christopher H \| Mascaró Sacristán, Pilar [traductor] \| Sánchez Carrión, Miguel Angel [traductor]. Edition: Editora Marisa de Anta.Material type: Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: México : Pearson Educación, Prentice Hall, 2004Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.8 / L898a. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Administración de la cadena de suministro : estrategia, planificación y operación / Sunil Chopra ; traducción Alberto Santiago Fernández Molina y Pilar Carril Villarreal. Edition: 3a edition.Material type: Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: México : Pearson Educación : Pearson/Prentice Hall, 2008Online access: Recurso digital Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.78 / CH549a, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Marketing relacional : un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente / Pedro J. Reinares Lara, José Manuel Ponzoa Casado ; prólogo de Javier Alvarez. by Reinares Lara, Pedro José [autor.] \| Alvarez Ballesteros Francisco Javier \| Gómez Arnau, Adriana [editor] \| Ponzoa Casado, José Manuel. Series: Prentice hall. Financial TimesEdition: 2a. edition / Edición Adriana Gómez\Arnau.Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Madrid : Pearson Educación, 2004Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.812 / R364m, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Marketing de servicios : personal, tecnologia y estrategia / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz ; traduccion, Leticia Esther Pineda Ayala. by Lovelock, Christopher H [autor] \| Pineda Ayala, Leticia Esther [traductor] \| Wirtz, Jochen [autor]. Edition: 6a edition.Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Mexico : Pearson Educacion, 2009Publisher: [s.l.] : [s.e.], 2009Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.8 / L911m 2009, ... Place hold Request article Add to cart (remove)

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