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		II Simposium Internacional : la calidad orientada al cliente / Augusto Pozo Pino , Centro de Calidad. by Pozo Pino, Augusto [autor.] \| Centro de Calidad. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Monterrey : Centro de Calidad, 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / C153c. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias Kaizen : creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente / Patricia Wellington ; edition Lily Solano Arévalo ; translator Angela García Rocha ; revised téc. Roberto Hinestroza. by Wellington, Patricia [autor.] \| García Rocha, Angela [traductor] \| Hinestroza, Roberto \| Solano Arévalo, Lily [editor]. Series: Lo mejor de las estrategias KaizenMaterial type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Santafé de Bogotá : McGRAW\HILL, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.8 / W452c. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Más allá del CRM (Customer Relationship Management) / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA ; Hugo Brunetta. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA \| Brunetta, Hugo. Series: Conferencias CESAMaterial type: Film; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: [Bogotá] : Colegio de Estudios Superiores de Administración -CESA-, 2011Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.8 / C691m1 2011, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Registraduría Nacional del Estado Civil : siete décadas de historia 1948-2018 / Registraduría Nacional del Estado Civil. by Registraduría Nacional del Estado Civil. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Registraduría Nacional del Estado Civil 2018Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 351.9861 / R337r 2018, ... Place hold Request article Add to cart (remove)

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