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		La voz del cliente y la calidad gerencial / Santiago Palom Rico, Angel Pola Maseda. by Palom Rico, Santiago [autor.] \| Pola Maseda, Ángel [coautor]. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : Gestión y Planificación Integral S. A., 1998Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / P181v. Place hold Request article Add to cart (remove)
		De las políticas de calidad a los resultados concretos / Hoshin Kanri, Santiago Palom Rico, Angel Pola Maseda. by Kanri, Hoshin [autor.] \| Palom Rico, Santiago [coautor] \| Pola Maseda, Ángel [coautor]. Series: Manual de trabajo y diagnóstico para el videoMaterial type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : Gestión y Planificación Integral S.A., 1998Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / P181p. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Calidad concertada : cómo involucrar a los proveedores en la calidad / Angel Pola Maseda. by Pola Maseda, Ángel [autor.]. Series: manual de trabajo y diagnótico para el videoMaterial type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : Gestión y Planificación Integra, 1998Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / P762c. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Cero defectos : la utopía que ya alcanzan los líderes / Ramón Costa Blanch. by Costa Blanch, Ramón [autor.]. Series: Manual de trabajo y diagnóstico para el videoMaterial type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : Gestión y Planificación Integral, 1998Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / C837c. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Calidad sin adjetivos / Angel Pola Maseda. by Pola Maseda, Ángel [autor.]. Series: Manual de trabajo y diagnóstico para el videoMaterial type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : Gestión y Planificación Integra, 1998Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / P762c. Place hold Request article Add to cart (remove)
		La revolución de la reingenieria : un manual de trabajo / Michael Hammer, Steven A. Stanton. by Hammer, Michael - Stanton, Steven A [coautor]. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Madrid : Díaz de Santos, 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / H224r. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Calidad total y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido. by Gutiérrez Pulido, Humberto [autor.]. Series: McGraw\Hill educacionEdition: 3a edition.Material type: Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: México : McGraw\Hill, 2010Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / G985c. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Administración de la documentación en las normas ISO 9000 : producción y manejo de los documentos resultantes de la implementación de las ISO 9000 / Eugenia K. Brumm ; traducción de Octavio G. Rojas L. by Brumm, Eugenia K [autor.] \| Rojas León, Octavio [traductor]. Material type: Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Santafé de Bogotá : Rojas Eberhard Editores, 1999Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / B893a. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Desarrollo de una cultura de calidad / Humberto Cantú Delgado. by Cantú Delgado, Humberto [autor.]. Edition: 2a edition.Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: México : McGraw\Hill, 2001Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / C229d. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Proyectos seis sigma : el camino a la excelencia operacional / José Luis Argüelles Ojeda. by Argüelles Ojeda, José Luis [autor.]. Material type: Text festschrift ; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: [Madrid] : Editorial Reverté, 2012Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / A687p. Place hold Request article Add to cart (remove)
		El manual de administración con calidad : como escribir y desarrollar un manual para los sistemas de administración de la calidad / Jenny Waller, Derek Allen, Andrew Burns ; traducción al español por Juan Carlos Jolly. by Waller, Jenny [autor.] \| Allen, Derek [coautor] \| Burns, Andrew [coautor]. Edition: 4 edition.Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: México : Panorama, 1998Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / W198m. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Cómo gerenciar costos de la calidad : manual para empresas de bienes y servicios : codificación y dinámica contable, estados financieros, indicadores de gestión / Hugo Riveros González ; edición Clemencia Bonilla Olano. by Riveros González, Hugo [autor.] \| Bonilla Olano, Clemencia [editor] \| Escuela de Administración de Negocios. EAN. Centro de Investigaciones. Edition: 1a edition.Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : EAN, 2001Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / R622c. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Sistemas de gestión de la calidad : serie NTC-ISO 9000 / Ministerio de Desarrollo Económico. by Colombia : Ministerio de Desarrollo Económico. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Icontec, 2001Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.568 / C718s, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Guía práctica para la implantación de la calidad total en las empresas / Hugo Fernando Valderrama Sánchez. by Valderrama Sánchez, Hugo Fernando [autor.]. Edition: 9a edition.Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Santafé de Bogotá : NCR, 1998Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / V144g. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Guía para las pequeñas empresas : guía sobre la norma ISO 9001:2000 / Instituto Colombiano de Normas Técnicas. by Icontec. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Bogotá : ICONTEC, 2001Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / S785m. Not available: Biblioteca CESA: Lost (1). Place hold Request article Add to cart (remove)
		Manual para la industria del servicio : guía sobre la norma NTC\ISO 9001:2000 : enfoque basado en la competencia para implementar sistemas de gestión / Colin Foxwell. by Foxwell, Colin [autor.] \| Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación - ICONTEC. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Original language: English Publisher: Bogotá : ICONTEC, 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (2)Call number: 658.568 / F795m, ... Place hold Request article Add to cart (remove)
		Normas del sistema de gestión ambiental y auditorías ambientales / Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ; introducción Nancy Moreno Bernal. by Icontec \| Moreno Bernal, Nancy [prólogo]. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : ICONTEC, 2003Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / I592n. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Guía de implementación de la norma NTC ISO 14001 / Olga Lucia Ortiz Sierra. by Ortiz Sierra, Olga Lucia [autor] \| Icontec [Autor]. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : ICONTEC, 2002Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.568 / O775i. Place hold Request article Add to cart (remove)
		ISO 9000 : 2000 : Gestión de la calidad en los procesos financieros / Alvaro Perdomo Burgos. by Perdomo Burgos, Álvaro [autor.]. Material type: Text; Literary form: Not fiction ; Audience: Specialized; Language: Spanish Publisher: Bogotá : ICONTEC, 2003Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (3)Call number: 658.568 / P431g, ... Place hold Request article Add to cart (remove)

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