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		Clientes de por vida y otros títulos / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA . by González Uribe, Gerardo [Conferencista.] \| Restrepo Abondano, José Manuel [Conferencista.] \| Rocha, Marco Fidel [Director.]. Material type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.8 / C691c 1997. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Más allá del buen servicio : enamore a su cliente / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA ; Dr. Marco Fidel Rocha director Cesa ; Roberto Herz gerente Hotel La Fontana. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA \| Herz, Roberto \| Rocha, Marco Fidel. Series: Colección video empresarial \ Video kit de capacitaciónMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA, 2001Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / C691m 2001. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Clientes de por vida y otros títulos / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; Colaboradores: Gerardo González Uribe , José Manuel Restrepo Abondano, Carlos Díaz Cortés. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| González Uribe, Gerardo [Conferencista.] \| Restrepo Abondano, José Manuel [Conferencista.] \| Rocha, Marco Fidel [Director.]. Material type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / C691c 1997. Place hold Request article Add to cart (remove)
		Escuche a sus clientes después véndales : la satisfacción total del cliente depende de escuchar sus necesidades y otros títulos / Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; conferencista Ignacio Arizmendi Posada ; Leopoldo Barrionuevo. by Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA \| Arizmendi Posada, Ignacio \| Barrionuevo, Leopoldo. Series: Colección video empresarialMaterial type: Film; Format: videocassette ; Type of visual material: videorecording ; Audience: General; Language: Spanish Publisher: Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA, 2000Availability: Items available for loan: Biblioteca CESA (1)Call number: 658.812 / C691s 2000. Place hold Request article Add to cart (remove)

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