TY - BOOK AU - Münch Galindo,Lourdes AU - Sandoval,Paloma TI - Nuevos fundamentos de mercadotecnia: hacia el liderazgo del mercado T2 - Biblioteca de administración SN - 9682446406 U1 - 658.8 / PY - 2005/// CY - México PB - Trillas KW - Administración de mercadeo KW - Mercadeo KW - Aspectos económicos KW - Servicio al cliente KW - Relaciones con los clientes N1 - Incluye referencias bibliográficas, glosario e índice; 1. El proceso de la mercadotecnia ; 2. Las cuatro p en mercadotecnia ; 3. Mercadotecnia multinivel ; 4. Calidad en el servicio ; 5. Ética y mercadotecnia; Anx.1 : CD que contiene material acompañante y modelos de mercadotecnia ER -