TY - BOOK AU - Ury,William L. TI - Supere el no: cómo negociar con personas que adoptan posiciones obstinadas T2 - Desarrollo gerencial. Interés general SN - 958042120X U1 - 650.1 PY - 1993/// CY - Bogotá PB - Grupo Editorial Norma KW - Conflictos (psicología) KW - Negociación KW - Política empresarial KW - Solución de conflictos KW - Cambio organizacional N1 - Incluye índice; Título original; Getting past no ER -