TY  - BOOK
AU  - Coffman,Curt
AU  - González Molina,Gabriel .
AU  - Covián,Marcelo
TI  - ¡Siga esta ruta!: cómo las mejores organizaciones del mundo logran crecer desarrollando el potencial humano 
SN  - 9788495787330
U1  - 658.314 / 
PY  - 2002///
CY  - Madrid
PB  - Empresa Activa, Nuevos Paradigmas
KW  - Motivación del empleado
KW  - Satisfacción en el trabajo
KW  - Productividad del trabajo
KW  - Incentivos en la industria
KW  - Crecimiento personal
N1  - Introducción. La ruta a seguir ; Capítulo 1. Bienvenidos a la economía emocional ; Capítulo 2. Descubra los talentos de cada empleado ; Capítulo 3. La ruta que siempre lleva a buen puerto ; Capítulo 4. la ruta del involucramiento emocional ; capítulo 5. Instrucciones para reforzar y dirigir el involucramiento emocional de los empleados ; Capítulo 6. La economía emocional - primera parte ; Capítulo 7. La autipista abierta ; Capítulo 8. Los cuatro estados emocionales del involucramiento del cliente ; Capítulo 9. Instrucciones para afianzar y gestionar el involucramiento del cliente ; Capítulo 10. La economía emocional - segunda parte ; Capítulo 11. Dirigiendo la economía emocional ; Epílogo. Una nueva visión para un nuevo siglo ;  Apéndice A. talento gerencial, involucramiento del empleado y desempeño de las unidades de trabajo ; Apéndice B. Involucramiento del personal, satisfacción y resultados a nivel de unidad de negocio: una meta-análisis; Título original; Follow this path: how the world´s gratest organizations drive growth by unleashing human potential
N2  - Siga esta ruta le muestra que los métodos tradicionales de involucrar a la gente ya son inaplicables en el mundo actual. En cambio, le ofrece un sistema llamado la Ruta Gallup, basado en estrategias probadas y revolucionarias que usan las empresas de mayor éxito. Aprenderá los requisitos básicos de un eficaz lugar de trabajo, forjará vínculos inquebrantables entre empleados y clientes con las 34 Rutas de Actuación Superior, conocerá los tres vínculos que promueven la productividad y el crecimiento, descubrirá los mejores motivadores de empleados y clientes, y mucho más. Si ignora la economía emocional, perderá mayores resultados financieros. Siga esta ruta ayudará a su compañía a crear relaciones de un cliente y un empleado por vez y le ofrece andar por un nuevo y flamante camino. Lo único que tiene que hacer es valorar y desarrollar las relaciones humanas de su entorno y entonces transformará su negocio; empiece hoy mismo
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