TY  - BOOK
AU  - Ennew,Christine
AU  - Niño Torres,Teresa
AU  - Serna Gómez,Humberto
AU  - Watkins
AU  - Wright,Mike
TI  - Mercadeo estratégico de servicios financieros
T2  - Serie empresarial Legis
SN  - 9586530108
U1  - 332.1 
PY  - 1991///
CY  - Santafé de Bogotá
PB  - Fondo Editorial Legis
KW  - Administración de la calidad
KW  - Administración del servicio
KW  - Servicio a clientes
KW  - Mercadeo Bancario
KW  - Mercadeo
KW  - Servicios bancarios
KW  - Control de calidad
KW  - Servicio al cliente
KW  - Mercadeo de servicios
N1  - Incluye indice; Título original; Marketing financial services
ER  -