TY  - ADVS
AU  - Nieto Bernal,Julio
AU  - Haislmaier,Jerry
AU  - Albrecht,Karl
ED  - MTI Teleprograms Incorporated.
TI  - Administración de servicios =: Service management 
U1  - 658.8 22
PY  - 1986///
CY  - [California]
PB  - Valley productions -MTI Films & Video Inc.
KW  - Administración de mercado
KW  - Videodiscos
KW  - Servicio al cliente
KW  - Mercadeo
KW  - Industrias de Servicios
KW  - Mercadeo de servicios
N1  - Presentado por el Doctor Karl Albrecht; Original.
N2  - La administración de servicios es un método sistemático y estructurado para planear, organizar y controlar el desarrollo y forma de dar los servicios
ER  -