TY - BOOK AU - Zaltman,Gerald AU - Merino,María Isabel TI - Cómo piensan los consumidores: lo que nuestros clientes no pueden decirnos y nuestros competidores no saben T2 - Empresa activa Urano SN - 8495787458 U1 - 658.8342 PY - 2004/// CY - Barcelona PB - Ediciones Urano KW - Consumidores KW - Aspectos psicológicos KW - Mercadeo KW - Comportamiento del consumidor KW - Pensamiento creativo N1 - Incluye referencias bibliográficas (p. [368]\386); Título original; How customers think : essential insights into the mind of the market ER -