TY  - BOOK
AU  - Band,William A.
AU  - Soriano Soriano,Claudio L.
TI  - Creación del valor: la clave de la gestión competitiva, diseño de una estrategia global 
SN  - 8479781742
U1  - 658.8 
PY  - 1994///
CY  - Madrid
PB  - Ediciones Díaz de Santos
KW  - Competitividad
KW  - Consumidores
KW  - Mercadeo
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - Éxito en los negocios
KW  - Servicio al cliente
KW  - Cambio organizacional
KW  - Cultura corporativa
KW  - Investigación de mercadeo
KW  - Calidad total
N1  - Incluye índice; Título original; Creating value for customers : designing and implementig a total corporate strategy
ER  -