TY  - ADVS
AU  - Rocha,Marco Fidel
AU  - Castañeda Cortés,Clara
AU  - Richoux Laverde,Elizabeth
AU  - González de Taborda,Lucía
TI  - Secretarias, fórmulas para una labor eficiente y otros títulos
T2  - Serie desarrollo empresarial
U1  - 651.3 22
PY  - 1990///]
CY  - Bogotá
PB  - Colegio de Estudios Superiores de Administración - CESA. Instituto Colombiano de Administración - INCOLDA ; , P&B producciones
KW  - Prácticas de Oficina
KW  - Videodiscos
KW  - Secretarias
KW  - Videocasetes
KW  - Eficiencia administrativa
KW  - Estrategias de mercadeo
KW  - Teléfono en los negocios
KW  - Relaciones con los clientes
N1  - El teléfono como imagen de la empresa / Elizabeth Richoux Laverde y Lucía G. de Taborda ; Marco Fidel Rocha; Original.
N2  - Secretarias, fórmulas para una labor eficiente: Comenta sobre la función e importancia de la secretaría, dentro de los procesos de las empresas; El teléfono como imagen de la empresa: El teléfono es el medio de comunicación más rápido, oportuno, eficaz y eficiente. Es el primer contacto que tenemos con el cliente, el cual proyecta la imagen de la organización y de la persona, el 80% del contacto con los clientes se hace por este medio
ER  -