TY  - BOOK
AU  - Carlzon,Jan
TI  - El momento de la verdad
SN  - 8487189768
U1  - 658.4012 
PY  - 1991///
CY  - Madrid
PB  - Ediciones Díaz de Santos
KW  - Scandinavian Airlines System
KW  - Administración
KW  - Estrategias gerenciales; cambio organizacional
KW  - Aviación Comercial
KW  - Suecia
KW  - Suiza
KW  - Líneas Aéreas
KW  - Política empresarial
KW  - EXITO
ER  -