TY  - ADVS
ED  - International Business Machines Corporation - IBM.
TI  - IBM Latin America market driven quality
U1  - 658.568 22
PY  - 1992///?]
CY  - [New York]
PB  - IBM Corporate Communications
KW  - Servicio al cliente
KW  - Estudio de casos
KW  - Videodiscos
KW  - Calidad total
KW  - Estudios de casos
KW  - Control de calidad
KW  - Administración de la calidad
N1  - Copia
N2  - Se determinan varios aspectos de importancia relacionados con la calidad en grandes multinacionales de América Latina y entrevistas a los gerentes de estas organizaciones
ER  -