TY  - BOOK
AU  - Grande Esteban,Ildefonso
TI  - Marketing de los servicios
SN  - 9786077075097
U1  - 658.82 
PY  - 2012///
CY  - Madrid
PB  - Alfaomega
KW  - Administración del servicio
KW  - Calidad de los servicios
KW  - Servicio al cliente
KW  - Mercadeo de servicios
KW  - MDM_Ciclo III
KW  - MDM_Ciclo III_Gerencia estratégica de productos
N1  - Incluye bibliografía
ER  -