TY - BOOK AU - Valderrey Sanz,Pablo TI - Seis sigma: Fundamentos, fases y herramientas T2 - Gestión SN - 9789588675732 U1 - 658.568 PY - 2011/// CY - Bogotá PB - Ediciones de la U KW - Procesos organizacionales KW - Liderazgo KW - Administración de personal KW - Control de calidad KW - Métodos estadísticos KW - Calidad total en administración KW - Administración de la producción N1 - Incluye índice; Subtítulo tomado de la carátula; Fundamentos, fases y herramientas en la metodología seis sigma \\ Fase definir: Factores en la calidad, gráficos de pareto e ishikawa y correlación \\ Fase medir: Análisis exploratorio de datos y gráficos interactivos \\ Fase medir: Normalidad y fiabilidad \\ Fase analizar: contrastes, intervalos de confianza, ajuste y análisis de capacidad \\ Fase mejorar: Diseño de experimentos, anova y regresión múltiple \\ Fase controlar: Gráficos de contol por variables y por atributos ER -