Control total de la calidad : conceptos y aplicaciones / Colegio de Estudios Superiores de Administración CESA. Instituto Colombiano de Administración INCOLDA ; Manuel José Carvajal.
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El objetivo de este curso es dar a conocer por qué se trabaja en control total de calidad, los conceptos básicos sobre los cuales se fundamenta esta filosofía y las acciones necesarias para implementarla.
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Betamax.
En Español.
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