¡Siga esta ruta! : cómo las mejores organizaciones del mundo logran crecer desarrollando el potencial humano / Curt Coffman, Gabriel González Molina ; traducción de Marcelo Covián.
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TextLanguage: Spanish Original language: English Publisher: Madrid : Empresa Activa ; Nuevos Paradigmas, 2002Description: 300 páginas : ilustraciones ; 16 cmContent type: texto Media type: sin mediación Carrier type: volumenISBN: 9788495787330Subject(s): Motivación del empleado | Satisfacción en el trabajo | Productividad del trabajo | Incentivos en la industria | Crecimiento personalDDC classification: 658.314 / | Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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Libros
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Biblioteca CESA
Diagonal 34 A No. 5 A - 23 Casa Incolda PBX: 339 53 00 serviciosbiblioteca@cesa.edu.co |
General | 658.314 / C675s 2002 (Browse shelf(Opens below)) | Ej.1 | Available | 7101028882 |
Introducción. La ruta a seguir ; Capítulo 1. Bienvenidos a la economía emocional ; Capítulo 2. Descubra los talentos de cada empleado ; Capítulo 3. La ruta que siempre lleva a buen puerto ; Capítulo 4. la ruta del involucramiento emocional ; capítulo 5. Instrucciones para reforzar y dirigir el involucramiento emocional de los empleados ; Capítulo 6. La economía emocional - primera parte ; Capítulo 7. La autipista abierta ; Capítulo 8. Los cuatro estados emocionales del involucramiento del cliente ; Capítulo 9. Instrucciones para afianzar y gestionar el involucramiento del cliente ; Capítulo 10. La economía emocional - segunda parte ; Capítulo 11. Dirigiendo la economía emocional ; Epílogo. Una nueva visión para un nuevo siglo ; Apéndice A. talento gerencial, involucramiento del empleado y desempeño de las unidades de trabajo ; Apéndice B. Involucramiento del personal, satisfacción y resultados a nivel de unidad de negocio: una meta-análisis.
Siga esta ruta le muestra que los métodos tradicionales de involucrar a la gente ya son inaplicables en el mundo actual. En cambio, le ofrece un sistema llamado la Ruta Gallup, basado en estrategias probadas y revolucionarias que usan las empresas de mayor éxito. Aprenderá los requisitos básicos de un eficaz lugar de trabajo, forjará vínculos inquebrantables entre empleados y clientes con las 34 Rutas de Actuación Superior, conocerá los tres vínculos que promueven la productividad y el crecimiento, descubrirá los mejores motivadores de empleados y clientes, y mucho más. Si ignora la economía emocional, perderá mayores resultados financieros. Siga esta ruta ayudará a su compañía a crear relaciones de un cliente y un empleado por vez y le ofrece andar por un nuevo y flamante camino. Lo único que tiene que hacer es valorar y desarrollar las relaciones humanas de su entorno y entonces transformará su negocio; empiece hoy mismo.
Título original : Follow this path: how the world´s gratest organizations drive growth by unleashing human potential.
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