MARC details
| 000 -CABECERA |
|---|
| Longitud fija campo de control |
01846nam a2200385Ii 4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| Fecha y hora de la última transacción |
20240405003453.0 |
| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Campo fijo de descripción física |
t|| |
| 008 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA |
|---|
| Códigos de información de longitud fija |
070208t20152015ck|a|||f||||||000|0#spa|d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS |
|---|
| Número Internacional Normalizado para Libros (ISBN) |
9789588722825 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador de origen |
CO-BoCES |
| Lengua de catalogación |
spa |
| Centro transcriptor |
CO-BoCES |
| Normas de descripción |
rda |
| 041 0# - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de lengua del texto-banda sonora o título independiente |
spa |
| 082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación Decimal |
658.812 |
| Número de documento (Cutter) |
R313k |
| 100 1# - PUNTO DE ACCESO PRINCIPAL-NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| 9 (RLIN) |
35899 |
| Nombre de persona |
<a href="Restrepo Torres, Marta Lucia,">Restrepo Torres, Marta Lucia,</a> |
| Término indicativo de función |
autor. |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO |
|---|
| Título |
Kapital cliente : |
| Resto del título |
la rentable gestión de clientes / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Marta Lucía Restrepo Torres. |
| 264 #1 - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN , DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT |
|---|
| Lugar de producción, publicación, distribución, fabricación |
Bogotá : |
| Nombre del productor, editor, distribuidor, fabricante |
Colegio de Estudios Superiores de Administración, Editorial CESA, |
| Fecha de de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright |
2015. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
276 páginas : |
| Otras características físicas |
ilustraciones ; |
| Dimensiones |
24 cm. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
|---|
| Término de tipo de contenido |
texto |
| Código de tipo de contenido |
txt |
| Fuente |
rdacontent |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO |
|---|
| Nombre del tipo de medio |
sin mediación |
| Código del tipo de medio |
n |
| Fuente |
rdamedia |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE |
|---|
| Nombre del tipo de soporte |
volumen |
| Código del tipo de soporte |
nc |
| Fuente |
rdacarrier |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC |
|---|
| Nota de bibliografía, etc. |
Incluye referencias bibliográficas. |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
Disponible en la plataforma OverDrive. |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
Punto de partida: pensar y actuar de modo diferente \\ la estructura del mercado y su relación con el Kapital cliente \\ Calidad del cliente: factor determinante del Kapital cliente \\ Orientación al cliente: tendencia empresarial \\ el modelo de observación de la cultura empresarial orientada al cliente \\ lol módulos de la gestión de clientes \\ el balance del cliente: construyendo la medición de la gestión de clientes. |
| 650 24 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Relaciones con los clientes. |
| 9 (RLIN) |
41928 |
| 650 24 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Servicio al cliente. |
| 9 (RLIN) |
50839 |
| 650 24 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Satisfacción del consumidor. |
| 9 (RLIN) |
45195 |
| 650 24 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Mercadeo de servicios. |
| 9 (RLIN) |
45418 |
| 653 #0 - TÉRMINO DE INDIZACIÓN - NO CONTROLADO |
|---|
| Término no controlado |
MDM_Ciclo II |
| 653 #0 - TÉRMINO DE INDIZACIÓN - NO CONTROLADO |
|---|
| Término no controlado |
MDM_Ciclo II_Gestión del Cliente |
| 653 #0 - TÉRMINO DE INDIZACIÓN - NO CONTROLADO |
|---|
| Término no controlado |
EME_CIclo I |
| 653 #0 - TÉRMINO DE INDIZACIÓN - NO CONTROLADO |
|---|
| Término no controlado |
EME_CIclo I_Mercadeo relacional |
| 653 #0 - TÉRMINO DE INDIZACIÓN - NO CONTROLADO |
|---|
| Término no controlado |
MBA_Ciclo I |
| 653 #0 - TÉRMINO DE INDIZACIÓN - NO CONTROLADO |
|---|
| Término no controlado |
MBA_Ciclo I_Dirección de marketing |
| 856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICO |
|---|
| Nota pública |
Recurso digital |
| Identificador Uniforme del Recurso (URI) |
<a href="https://cesa.overdrive.com/media/2587426">https://cesa.overdrive.com/media/2587426</a> |
| 942 ## - ENTRADA DE ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA) |
|---|
| Koha [por defecto] tipo de item |
Libros |
| Fuente de clasificaión o esquema |
Dewey Decimal Classification |
| Parte de clasificación |
658.812 |
| Sufijo de signatura |
R313k |
| Temas Koha (prestados), todas las copias |
5 |
